Возврат и обмен

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», компания может отказать в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они входят в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену.

Компания руководствуется Законом «О защите прав потребителей» в вопросах возврата и обмена товаров надлежащего качества. Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату (Постановление КМУ от 19 марта 1994 г. № 172). Линейный и листовой металлопрокат, трубная продукция, пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличник), плитные материалы (древесноволокнистые и древесностружечные плиты, фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер, определенный покупателем (заказчиком). Практически весь товар относиться к категории товара нарезанного или раскроенного под размер, поэтому возврату не подлежит. Силиконовая резина является материалом, который разрешен для контакта с пищевыми продуктами, а также лекарственными препаратами, поэтому повторное продажа товара невозможна. Возврат, или замена товара возможна только при выявлении заводского брака, или серьезного дефекта согласно закону «О защите прав потребителей».